Dove si terrà l’evento?
La nostra private sale farà tappa in due città italiane, Roma e Firenze, ciascuna in date differenti che verranno comunicate su questa pagina.

Devo prenotare per partecipare o posso presentarmi direttamente?
Per accedere alle nostre private sale è fortemente consigliata la prenotazione online, scegliendo giorno e orario di ingresso. Questo ti garantisce priorità di accesso e ti evita lunghe attese.
Se non sei registrato, potrai comunque effettuare la registrazione direttamente all’arrivo, ma l’ingresso sarà subordinato alla disponibilità. Avranno sempre priorità i partecipanti prenotati in anticipo.

Posso portare un accompagnatore?
Sì, puoi portare un amico o un’amica, ma ogni persona deve registrarsi individualmente. Ti consigliamo di completare la prenotazione online per entrambi, così da avere accesso sicuro e senza sorprese. In caso contrario, sarà possibile registrarsi in loco, sempre con priorità a chi ha già prenotato.

Se arrivo in ritardo, posso entrare lo stesso?
Sì, potrai comunque entrare, ma la priorità è riservata a chi accede nello slot orario prenotato.

Non ho ricevuto l’invito, posso accedere lo stesso?
Ti consigliamo di controllare prima la cartella spam. Se sei registrato ma non hai ricevuto l’invito, potrai comunque accedere comunicando nome e cognome utilizzati in fase di prenotazione.

L’ingresso è gratuito o a pagamento?
L’ingresso alle nostre private sale fisiche è gratuito.

Come funziona la prenotazione online?
È sufficiente cliccare sul link dell’evento presente in questa pagina, scegliere giorno e orario e completare la registrazione. Riceverai una mail di conferma con QR code da mostrare all’ingresso.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Sì, puoi farlo in autonomia dalla mail di conferma o direttamente dal sito di prenotazione.

Ci sono limiti di età per partecipare?
No, le nostre private sale sono aperte a tutti.

Posso rendere o cambiare i prodotti acquistati?
No, durante le private sale non è possibile effettuare resi o cambi, eccetto che in caso di difetto o altre condizioni di cui alla garanzia. Tutti gli articoli vengono acquistati con formula “visto e piaciuto”.
Ti invitiamo a controllare accuratamente i prodotti prima dell’acquisto.

C’è un limite al numero di pezzi acquistabili?
No, sei libero di acquistare tutti i prodotti che desideri. I prodotti sono in vendita solo per uso domestico. È assolutamente vietata la rivendita. Il personale di vendita si riserva di fare opportune verifiche sulla base dei prodotti acquistati.

Ho perso un oggetto personale durante l’evento, come posso fare?
Scrivici a info@samplelover.it oppure torna presso lo showroom per verificare se l’oggetto è stato ritrovato.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito e contanti. Non sono accettati assegni, gift card o buoni.

È previsto un guardaroba?
Sì, è sempre disponibile un guardaroba custodito. È obbligatorio depositare la propria borsa; verrà consegnato un numerino di riferimento. Potrai tenere con te solo cellulare e portafogli.

Dove posso consultare il calendario delle prossime tappe?
Su questa pagina verranno pubblicati i dettagli delle tappe e il link per riservare lo slot. In alternativa, è possibile iscriversi alla newsletter per ricevere aggiornamenti.

Come posso iscrivermi alla newsletter Le Creuset?
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I prodotti hanno garanzia?
Sì, i prodotti godono della garanzia prevista dalla legge e, per certe categorie di prodotto, anche della garanzia commerciale Le Creuset.

Quali sono le Condizioni di Vendita delle Mystery Boxes?
Le Mystery Boxes saranno disponibili esclusivamente alla tappa di Roma dell’evento Factory to Table.
Saranno presenti quantità limitatissime di Mystery Boxes per la tappa di Roma dell’evento Factory to Table.
È richiesto un acquisto minimo di 150 € effettuato durante l’evento per poter acquistare una Mystery Box.
Ogni Cliente Consumatore può acquistare una sola Mystery Box.
Il prezzo di vendita della Mystery Box è di 150 €.