Devo prenotare per partecipare o posso presentarmi direttamente?

Per accedere alle nostre svendite è fortemente consigliata la prenotazione online, scegliendo giorno e orario di ingresso. Questo ti garantisce priorità di accesso e ti evita lunghe attese.
Se non sei registrato, potrai comunque effettuare la registrazione direttamente all’arrivo, ma l’ingresso sarà subordinato alla disponibilità e avranno sempre priorità i partecipanti prenotati in anticipo.

Posso portare un accompagnatore?

Sì, puoi portare un amico o un’amica, ma ogni persona deve registrarsi individualmente. Ti consigliamo di completare la prenotazione online per entrambi, così da avere accesso sicuro e senza sorprese. Se l’accompagnatore non riesce a registrarsi online, sarà comunque possibile farlo in loco, ma con priorità sempre riservata a chi ha già prenotato.

Se arrivo in ritardo, posso entrare lo stesso?

Sì, potrai comunque entrare, ma la priorità è sempre riservata a chi accede nello slot orario prenotato.

Non ho ricevuto l’invito, posso accedere lo stesso?

Prima di tutto controlla la cartella spam. Se sei registrato ma non hai ricevuto l’invito, potrai comunque accedere comunicando il nome e il cognome utilizzati durante la prenotazione.

L’ingresso è gratuito o a pagamento?

L’ingresso alle nostre svendite fisiche è sempre gratuito.

Come funziona la prenotazione online?

Ti basta cliccare sul link dell’evento, scegliere giorno e orario e completare la registrazione. Riceverai subito una mail di conferma con QR code, che dovrai mostrare all’ingresso per accedere all’evento.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Sì, puoi farlo in autonomia dalla mail di conferma o direttamente dal sito di prenotazione.

Ci sono limiti di età per partecipare?

No, le nostre private sale sono aperte a tutti.

Posso venire con il mio cane?

Per motivi di spazio e sicurezza, ti chiediamo di non portare cani o altri animali all’interno dell’evento.

Che tipo di prodotti troverò?

Alle nostre svendite troverai una selezione di prodotti Face D skincare a prezzi esclusivi, con l’opportunità di scoprire anche alcune novità del brand.

Posso rendere o cambiare i prodotti acquistati?

No, durante le nostre private sale non è possibile effettuare resi o cambi. Tutti gli articoli vengono acquistati con la formula “visto e piaciuto”. Ti invitiamo quindi a controllare bene i prodotti prima dell’acquisto, così da vivere un’esperienza di shopping sicura e consapevole.

C’è un limite al numero di prodotti che posso acquistare?

No, sei libero di acquistare tutti i prodotti che desideri, fino ad esaurimento scorte.

Ho trovato un difetto o un sigillo integro sul prodotto, cosa devo fare?

Puoi contattarci all’indirizzo info@samplelover.it, allegando lo scontrino e una foto del prodotto. Il nostro team ti assisterà nel modo più rapido possibile.

Ho dimenticato o perso un oggetto personale durante l’evento, come posso fare?

Scrivici a info@samplelover.it o torna presso lo showroom per verificare se il tuo oggetto è stato ritrovato.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito e contanti. Non sono accettati assegni, gift card o buoni.

È previsto un guardaroba?

Per questo evento non è previsto un guardaroba custodito. Ti chiediamo quindi di venire senza valigie, zaini o borse ingombranti. In alternativa, tali oggetti dovranno essere lasciati all’ingresso sotto la propria responsabilità.

Dove posso consultare il calendario delle prossime svendite?

Puoi registrarti e consultare tutte le date delle nostre private sale direttamente sul nostro sito.

Riceverò aggiornamenti sugli eventi futuri?

Sì, iscrivendoti alla nostra newsletter riceverai in anteprima inviti esclusivi e aggiornamenti sulle prossime svendite fisiche.

Come posso iscrivermi alla newsletter?

Puoi iscriverti facilmente tramite il nostro sito e non perdere nessuna delle nostre svendite.